고객센터

리본

객실 내 침대 시트와 이불은 매일 교체되나요?

네, 모든 객실은 체크아웃 이 후 침대 시트, 이불, 베개를 교체하고 있습니다.

다만, 2박 이상 연박을 하시는 고객님들을 대상으로 아래와 같은 친환경 정책을 사용하고 있습니다.

 

※ 환경보호를 위한 정책: 2박 이상 투숙하실 경우, 사용하신 침대 시트와 이불커버가 청결한 경우 교체 대신 깨끗하게 정비해드리고 있습니다.

만약, 침대 시트와 이불 커버의 교체를 원하신다면 초록색 안내문을 침대 중앙에 올려주시길 바랍니다.

체크인, 아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크인 시간은 오후 3시부터이며, 체크아웃 시간은 오전 11시까지 입니다.

레이트 체크아웃 가능한가요?

체크아웃은 11시까지이나 Late Check Out은 최대 오후 13시까지 가능합니다.

시간 당 10,000원 추가 비용이 발생합니다.

모바일 셀프 체크인 서비스는 어떻게 이용하나요?

모바일 셀프 체크인 서비스 이용을 위하여 예약시 정확한 연락처를 기재해주시길 바랍니다.

모바일 셀프체크인 방법.jpg

미성년자 숙박이 가능한가요?

청소년 보호법에 의거 미성년자(만 19세미만)는 보호자 동반 없이 투숙 시 입실 불가합니다.

투숙을 원하실 경우 대표번호로 문의주시길 바랍니다. (064-799-6020)

룸서비스 가능한가요?

와인 룸서비스만 운영하고 있습니다. (22시까지 운영)

호텔 내 세탁시설이 있나요?

세탁 서비스는 따로 없는 점 양해 부탁드리며, 건조대는 전달 가능합니다.

호텔 내 편의점 있나요?

호텔 내에는 편의점이 없으나, 주변에 가까운 편의점이 있습니다.

주류구입 희망시 웰컴센터 건물 내 와인장터에서 품질 좋은 와인을 합리적인 금액으로 구매 가능합니다.

야외수영장이 운영되는 5~9월에는 발리 수영장 내 풀사이드바에서 주류와 스낵류를 판매합니다.

(운영시간 13:00~21:00 last order 20:30)

 

전기차 충전할 수 있는 곳이 있나요?

호텔  웰컴센터 주차장에 두 곳 비치되어 있습니다.

반려동물을 동반하여 숙박할 수 있나요?

반려동물을 동반하여 숙박은 불가합니다.

맨처음 이전 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 다음 맨 마지막